Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es EVANGELINA, con domicilio en Bucaramanga, Colombia. Para consultas relacionadas con el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos a través de [email protected] o nuestro WhatsApp.

2. Datos que recopilamos

Al interactuar con nuestra tienda en línea, podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Nombre completo: para identificarte y personalizar tu experiencia.
• Correo electrónico: para confirmaciones de pedido y comunicaciones.
• Número de teléfono: para coordinar entregas y soporte al cliente.
• Dirección de entrega: para el despacho de tus pedidos.
• Información de pago: procesada de forma segura a través de pasarelas de pago certificadas; EVANGELINA no almacena datos de tarjetas.
• Datos de navegación: como dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, mediante cookies y tecnologías similares.

3. Finalidades del tratamiento

Tus datos personales serán utilizados para:

• Procesar y gestionar tus pedidos y pagos.
• Coordinar el envío y entrega de productos.
• Brindarte soporte al cliente y resolver consultas.
• Enviarte información sobre tus compras, novedades y promociones (con tu consentimiento).
• Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
• Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia en el sitio web.

4. Compartición de datos

EVANGELINA no vende, alquila ni comercializa tus datos personales con terceros. Sin embargo, podemos compartirlos con:

• Empresas de transporte y logística, para el despacho de pedidos.
• Pasarelas de pago, para procesar transacciones de forma segura.
• Proveedores de servicios tecnológicos que nos asisten en la operación del sitio.
• Autoridades gubernamentales, cuando así lo exija la ley.

Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a proteger tus datos y a usarlos únicamente para las finalidades autorizadas.

5. Conservación de datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y conforme a las obligaciones legales aplicables. Una vez cumplido el propósito, procederemos a su eliminación segura.

6. Derechos del titular

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, como titular de tus datos personales tienes los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales tuyos están siendo tratados.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando no sean necesarios o hayas revocado tu consentimiento.
• Revocación del consentimiento: retirar el consentimiento otorgado para el tratamiento de tus datos.
• Queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC): presentar reclamaciones por incumplimiento de las normas de protección de datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en [email protected]. Atenderemos tu solicitud dentro de los plazos establecidos por la ley.

7. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el tráfico y personalizar contenidos. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar el funcionamiento de algunas funcionalidades del sitio.

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es completamente infalible.

9. Cambios en esta política

EVANGELINA se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con indicación de la fecha de actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.

10. Contacto

Para ejercer tus derechos o para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales:

• WhatsApp: +57 311 393 6758
• Email: [email protected]
• Ciudad: Bucaramanga, Colombia